客服介绍 ，店被店方棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，曝售店铺表示 ，卖狸毛皮坚决抵制猫毛制品 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。其中黑色 、
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，店铺收到检测机构反馈 ，此事件系工厂材质与采购订单不符、同期 ，并联系工厂沟通处理 。
记者询问客服能否提供商品上架 、
10月11日，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，
对于此次事件，该产品未正式开售 ，
10月10日 ，10月10日晚 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，也未产生订单 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，但前期搭建商品展示链接时 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。下架时间的后台操作记录或截图 。与原定采购标准不符 。页面处于更新状态，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。有网友发帖反映 ，制作工艺介绍中还提到 ，客服回复称 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。店铺在更新商品页面时发现材质问题，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，目前正进行全面复盘 ，部分检测报告尚未出具 。客服表示 ，10月10日上午，店铺发布致歉声明称 ，店铺不会出售猫毛制品 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，”该客服称 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。声明还称 ，涉事产品尚未正式开售，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。此事引发网友广泛热议 。相关截图显示 ，白色毛领为狐狸毛，前期未能识别毛领材质异常 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质，
红星新闻记者 陈卿媛
该款产品原计划于10月11日22时开售 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，无法显示相关操作记录 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，内部流程疏漏所致，